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お楽しみパック
わがままパック
スタッフ募集
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 「お楽しみパック」の地方発送が大好評中！ | 
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「お楽しみパック」を開始してから日が浅いにかかわらず、全米で大変ご好評頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
お買上いただいたお客様から、早速さまざまな声を頂いておりますので、ご紹介させていただきます。（個人名等は、伏せさせて頂いております。ご了承ください。） 尚、皆さまからの声とともにご質問・ご要望頂いた内容は、Q&A形式で掲載させて頂いております。 |
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インターネットでオーダー出来る様になれば...と思いますが。チェックを送る方法ですと、「待ち時間」がちょっと長いですねー。待ち遠しいです！！（オハイオ州 MS様）
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いつもご利用ありがとうございます。地方配送も試行を重ねて既に１年以上になります。定期的にご注文いただく方を中心に、同じご要望が寄せられる機会も増えてきました。ホームページの仕組みを相当変更する必要が有り、社内でも`検討中です。見込みが出てきましたら改めてお知らせ致します。
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日本のおいしさそのままで感動しました。（ノースカロライナ州nicole様）
食パンがとても新鮮でやわらかくおいしかったです。メロンパンは新鮮でおいしかったですが、生地が少しheavyな気がします。アンパンは最高です。NHKのドラマのパン屋さん（テルテル家族というドラマ）で作っていたようなあのおいし〜い あんぱんでした。わが家は好き嫌いが激しいのでお楽しみパックはちょっと不安です。（オハイオ州 デイトンのマー母様）
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皆様、大変詳しいアンケートありがとうございました。生地がheavyとのことですが、毎日、気温や湿度などの気候で大きく左右されます。手作りパンの特徴です。次回試されると、また違った印象になるかもしれません。
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わがままパックはまだ利用したことがないので比較できませんが、お楽しみパックは何が入っているかという楽しみがあって、またどれも美味しかったので良かったです。（NY州水谷隆子様）
わがままパックの注文書にも、コーヒー、お茶、ジャム類の同送可能リストが載っていて実際に同送してもらえると嬉しいです。お楽しみパックはまだトライしていないので、今後是非トライしてみようと思います。（ノースカロライナ州 RS様）
お楽しみパックを注文して、日本人の友達とみんだで分けて食べました。もうみんな感動しまくり、日本の味そのものでした。焼きソバパンは可能ですか？わがままパックは自分の食べたい物が手に入るので嬉しい。日本のパンをアメリカで味わえるのは、とてもパン好きの私には幸せなこと。がんばって下さい。冬季限定はいつからいつまでですか？（ニューメキシコ州 良美Johnson様）
どれもとてもおいしいです！ UCC Coffeeのブルーマウンテン、一緒に送れませんか？（オハイオ州森川ひかり様）
わが家は好き嫌いが激しいのでお楽しみパックはちょっと不安です。（オハイオ州 デイトンのマー母様）
わがままパックは好きなパンが頼めるのが嬉しい。もっと品数を増やして欲しい（アラバマ州 山崎美保様）
お楽しみパックはまだ注文した事がありません。嫌いなものが入っていたら嫌なので（KY州 ぴろりん様）
初回のお楽しみパックの中に、今回の詰め合わせのリストが入っていると食べる時や次回の注文の参考になると思います。（インディアナ州 植村美津子様）
そちらのお店でツナの菓子パンを前に買っておいしかったのですが、ツナはオーダーフォームの中に有りませんでしたオーダーできるのでしょうか？（オハイオ州 Mayumi Shilt様）
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【お楽しみパック】には、わがままパックに加えていない種類のパンが何種類か入る可能性が有ります。またご希望が有れば、焼き菓子（クッキー類）を入れています。
最近増えているのは、「焼きソバパン、コロッケサンドを入れて」と、お楽しみパックでご紹介した商品を、次回のお楽しみパックご注文時にご希望としてご依頼頂くケースです。商品が揃う限り、喜んで対応する様にしています。またわがままパックにリストしていない商品は、特に少量生産の商品が多いので、揃わない可能性が有る事を予めご承知おきください。例えば、ツナなど店売りでお試しいただいた商品は、お楽しみパック注文書の中で「ツナロールを同包希望」とご記入ください。それを楽しみに遠方から【わがままパック】! にこれらの商品を加えるご希望の場合はお手数ですが、e-mailで個別にお問い合わせください。
例えば焼きそばパンは、表にリストしていませんが、冬季限定品として送付を既に開始しています。ただ、わがままパックでは定型の箱に商品を梱包する都合上、商品がご希望通りに納まるかどうかの問題も有ります。そのためお尋ねのコーヒー、お茶、ジャム類の同送は可能にも拘わらず、表には記入していません。お手数ですが、わがままパックご注文書の欄外にご希望の商品名と金額を書き足していただいて、商品総額が20ドルに納まる様にご注文ください。毎回梱包内容が変わるので、個別対応になりますが、重量と箱の大きさの問題がクリア出来る限りお送りします。出来ない場合は返金致しますので宜しくお願いします。
また、わがままパックの品数は、現在までも少しずつ増やしてきていて、最近は焼き菓子が加わりました。また季節限定で追加する商品は、e-mailでお得意様に直接ご案内をお送りする様にしています。
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日本のパンを地方配送してくれるというのはとても素晴らしいサービスだと思います。これからも是非続けてください。（ミシガン州 Mimi様）
とてもおいしかったです。（AL州 谷口伸子様）
Snow Stormで配達が遅れましたがパンは無事に食べることが出来ました。本当によかったです（ケンタッキー州 川田千恵様）
日本のようなピーナッツクリームやチョコレートクリームを付けてクレセントの食パンを食べてみたいです。（インディアナ州 AW様）
ロールケーキ、クッキー、日本のせんべい、おかきを一緒に送って欲しい（ペンシルバニア州 和ママ様）
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ひと言のメッセージも、受け取る私共には大変参考になりますし、また励みになります。
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送付先住所として職場を指定した場合、土・日・祝は配達されないことが有る様なのです。（ペンシルバニア州 雨宮美和子様）
御社への希望ではないのですが、外出しようとドアを開けたら荷物が置いて有りました。できれば何か対応策をお願いします。（インディアナ州シェルビル市）
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手渡しにしないで荷物を置いていくことによる問題は確かに有ります。もし職場に送ることができるなら、会社には受付係りが居るのが通例でしょうから、サインも残り、一番確実で安心です。ご自宅の玄関に荷物を置いて発生する問題を未然に防ぐには、普通便で3日以内到着エリアにお住まいの場合に限り、妙案があります。
Express Saverに代えて、「Home Delivery＋サイン要求」サービスでお送りする方法です。速達扱い（+7ドル）を選択し、「サイン要求」と書いておいてください。 この場合、家の中で待っていたのに玄関に荷物を置いていくというトラブルが解消します。ご不在の場合は荷物を置いていくことが有りますが、その代わり3日保証が可能になります（荷物を持ち帰ると、却って日数が超過する可能性があるため）。FedExに残された配達日時が3日間を超えている場合、代品をお送りします。
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今回のパウンドケーキのformも送って欲しかった。我が家は2人家族なのでわがままパックだと食べきることが出来て大変喜んでいます。このアンケートの意見はちゃんと届いていますか？（テネシー州 渡辺達哉様）
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9月下旬からわがままパック、お楽しみパックにそれぞれパウンドケーキを加えました。用紙も更新しました。テスト期間中多くの地方 配送を既に利用されている方々にお試しいただきました。ご協力ありがとうございました。ご注文は大変にご好評を頂いています。価格は、日本の約半額で提供を続けます。パウンドケーキはクレセントのケーキの良さを遠隔地の方々 に楽しんでいただける数少ない商品です。
なお、アンケート内容は、いつも皆で目を通しています。可能な限り地方配送でも取り上げていきます。以前、 渡辺様が「紅茶味のマフィンとか食べたい」と書いてくださいましたが、多数の焼き菓子のご要望を頂いたことから、今回のパウンドケーキを始めることになりました。アンケートへのご記入、引き続き宜しくお願いします。
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私のいるまちには美味しいパンが”ない”のでとてもおいしく頂きました。日本のパンはとても品質が良く欧米に優ると思います。パンと一緒にクッキーや焼き菓子など...? （インデアナ州 橋本典子様）
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日本のパンや焼き菓子を、アメリカの品質の高い粉を使って皆様にお届けしたいと思います。クッキー、焼き菓子はどんどん加えていく予定ですのでお楽しみに。
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クレッセント様、以前は2ヶ月に1度お店に行って買っていました。今はわがままパックで注文できて、今まで以上にクレッセントのおいしいパンが食べられて幸せです。イチゴショートケーキとか、送るのはムリ ですよね。（シンシナティー 小野みどり様)
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アメリカの品質の高い粉を使った日本のパンを、皆様にお届けしたいと思います。クッキー、焼き菓子はどんどん加えていく予定ですのでお楽しみに。
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まだ1回だけの注文ですが、既にお友達共々ファンになっ ています。私の様な都心から離れた所にすんでいると日本食材すらなかなか手に入らないので、子供に出来るだけ日本の食べ物を食べさせる上でも御社は貴重です！（MA州 ティボー直子様）
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大変詳しいアンケートへのご記入感謝です。例えば”レーズンは入れないで”と書いてくだされば、お楽しみパックでも対応出来ます。新しい商品を知るにはお楽しみパックが魅力です。クレセントのお店に見えるお子さん達、大事そうにパンの袋を両手で抱えて帰ります。繊細で多様な日本のパンやケーキ、大事にしていきたいと思っています。
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シカゴの別の店名のお店と比べましたが、コロンバスのクレッセントが一番美味しいと思いました。アメリカで日本のパンが味わえるのは感激です。これからも宜しくお願いします。（ミネソタ州 モリスりか様）
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丁寧なアンケートへのお答えありがとうございます。美味しい製品を毎週確実に皆様にお届けします。
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トーストパン（食パン）はとてもパリッとして美味でした。冬季限定品は何時ごろオーダー可能でしょうか？（オハイオ州 Toshiko Lyons様）
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保存料を含まないから安心なクレセントのパンですが、高温は大敵です。特に、クリーム類は４１F（５C）以下を目安にしてください。それ以外の 商品については、お住まいの地域や配送日数を参考にご検討ください。現在の 配送地域は西はカリフォルニア州から東はメイン州。北はノースダコタ州から南はテキサス州、フロリダ州までに広がっています。
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日本のパンを食べることが出来、とても嬉しいです。値段も手頃ですし、今回のお楽しみパックの内容も良かったです。「わがままパック」是非実現してください。（テキサス州 堀様）
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友人より教えていただき早速注文さ せていただきます。日本って本当にいろいろあって恵まれてるのだなぁと実感 しています。（イリノイ州 山野るみ様）
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本当に日本の食文化は多様かつ繊細で恵まれていますね。その良さをアメリカの人々も気づき始めています。着実に拡げていきたいと思います。
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焼きそばパンもメニューに加えて。（ミルク）スナックパンも。（テネシー州 KK様）
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わがままパックは自由に注文できるので、とても重宝してます。日本のパンは本当に美味しく、家族皆が大好きですので、今後とも宜しくお願いします。（ケンタッキー州 植木佳代様）
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マロンパン２つ、ビニール袋の口が開いていました。（ケンタッキー州 河田千恵様）
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輸送時のショックで、シールが外れることが有りますが、商品の品質には影響しないのでご安心ください。
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食パンのモチモチ感は、クセになります。サンドイッチ用の食パンが有れば注文したいのですが...。（ノースカロライナ州 Nicole）
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ございます。わがままパックの10枚切り食パンをご指定ください。保存料を含まず、高品質の素材で手作りしています。どうぞ、お試しください。
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やはり種類が選べる方がわがままパックの方が良いです。「わがまま」というより「お好み」だと思いますが。家にいながらにして、美味し いパンが買えるのはとても便利です。和菓子とかカステラなど。（Pennsylvania州 Mariko Herron様）
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お楽しみパックと差がはっきりと分かるための商標名ですので、どうぞご容赦ください。わがままパックの10枚切り食パンをご指定ください。保存料を含まず、高品質の素材で手作りしています。どうぞ、お試しください。
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ぜんぶ美味しかった。あんぱん、メロンパンは本当においしかったです。（テネシー州メリビル市 匿名様）
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お楽しみパックは好き嫌いの多い人（主人）には余り良くないと思います。（NY州Lakewood市 匿名様）
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わがままパックとお楽しみパックの両方の申込書をパンに同封するようにしています。ご利用ください。
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自分で好きなパンが選べて嬉しい。おすすめパンや、人気商品など知りたい。毎回偏って注文してしまうので。（ミズーリ州 カリン様）
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発送前後に、お知らせe-mailを送りますので、その際に、新商品ご紹介を入れる様にします。まだわがままパックにリストされていないパンも、このメイル内でご紹介します。
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”わがままパック”ができてとても嬉しいです。今回は何人かで注文しましたが初めてクレッセントベーカリーさんのパンを食べた人はすごく感激していました。できれば続行してもらいたいです。（North Carolina州 三浦美樹代様）
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ご期待に応えて、お楽しみパック、わがままパックの両方をご提供しています。インターネットから直接注文できる正式版をご用意中です。今暫くお待ちください。
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パンがとってもおいしくって嬉しいです。ただオーダーしてからちょっと時間がかかるなあーと思いました。（California州 Naomi Thomas様）
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発送までの日数は短縮に努めています。申込書が週末までに届いた分は、翌週に発送する様に努めています。
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パンが選べるわがままパックができて、とてもウレシイです。遠方のフロリダでも、州のはじめに発送して頂くお陰で、数日以内に届き、パンの味も状態も良かったです。（Florida州 Hiroko Takeuchi様）
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フロリダやテキサス、ニューメキシコ、ミズーリ、アラバマからのご利用者も増えています。輸送日数の短縮にも努めています。ご注文が続くと、FedExも慣れるのでしょうか、輸送時間が多少短くなることが多いです。配送する人の配慮は大きいです。暗所に置いたり、玄関でなく日陰のポーチに 回ったりと親切なケースも随分聞くようになってきました。但し、アパートの管理人は要注意。荷物を預かっても、連絡をして来ないことが多々有ります。 こちらから確認してみることも必須です。
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今回レーズンパンスライスを注文したのですが、4枚切りでしかも厚さがバラバラで「???」と思ってしまいました。これからもお楽しみパックとわがままパックの両方を続けてください。気分によって選べる（今回はお任せにしようかな...など）のがいいと思います。わがままパックにカレーパンのような”おそうざいパン”が入ってうれしいです。（NY州 田中智子様）
わがままパックもとてもよいと思いますが、お楽しみパックは何がくるか楽しみでオーダーの仕方も楽で良いです。お楽しみパック、とても美味でした。アメリカ人も日本のパンを食べたらおいしいと感じると思いますが いかがですか？紅茶、コーヒー、ココアなど簡単でおいしいのがあればうれしいです（インディアナ州 松原美保様） |
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詳しく、アンケートにご記入ありがとうございます。お楽しみパックの人気も根強いです。贈答用のご利用だけでなく、ワクワク待っていただくのは、やはりお楽しみパックかもしれません。金額的にも、少し余裕を見て多めに送ることが出来る点でも、クレッセント側にもメリットが有ります。発送までの日数は短縮に努めています。申込書が週末までに届いた分は、翌週に発送する様に努めています。
田中様のレーズンパンは申し訳ないことをしました。まだパンが熱い内に切ろうとすると、きちんと厚さが揃えられないことが有るのです。発送締め切り時刻は近づくし、出来るだけ新鮮なパンを包みたいしでこういうハプニングが起きる時が有ります。今後とも注意します。
松原様のご指摘の様に、アメリカ人にも日本のパンを食べると違いが分かる人が結構居ます。寿司と同じ様に、日本のパンが広くアメリカで認知される日が来るのも案外早いかもしれません。紅茶、コーヒー、ココア、益々充実させていきますのでお楽しみになさってください。なかなか手に入らない 質の高い商品を、お手ごろな価格で提供する様に努めています。
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食パン、カレーパンとも思っていたより小さいように感じました。アメリカサイズに慣れるとこわいですね。でも、久々の日本の味、満腹感のある食パン、とても感動していただきました。（CO州 KJ様）
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CO州はクレッセント愛好家が大変に多い州の一つです。どなたか、共同購入の窓口になってくださる方が居るとさらに便利です。クレセントでは一度のご注文が、１００ドル以上なら５％引き、２００ドル以上のご注文の場合は１０％引きにしています。５箱以上になると、当店のレパートリーがひと通り見ていだけるメリットも有ります。日本食レストランで当店のパンを置いて喜ばれているお店も有ります。利用の仕方も色々です。カレーパンをご希望の場合（特にCOや南部州に送るとき）、冬場をお奨めします。
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注文はこれで3度目ですが、いつもどんなパンがはいっているか楽しみです。メールで発送を知らせて下さるので、助かります。今回はいままで一番早く、2日で着きました。（MN州 SK様）
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MN州は、2日での送付が可能です。何度か送らせていただくと、どの様に送ると早くなるかが分かるので、工夫の遣り甲斐が有ります。
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注文書を送ってから、ずっと楽しみにしていました。主人の勤め先に送っていただいたので（自宅よりも確実に受け取りが出来るので）、届いた知らせを受けて取りに行ってしまったくらいです。箱を開けてみていっぱい入っていてびっくり。2人の子供達も大喜びです。やはり日本のパンはいいですね。これからも是非是非続けて下さいね。（ピッツバーグ市 AM様）
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仰るように、会社宛にした方が確かです。特にアパートの場合は、管理Officeに直接届けてしまうドライバーも居るようです。お楽しみパックは、試行期間が約10ヶ月を超えました。嬉しいお知らせは、私たちにも励みになります。また、ピッツバーグから当地までは車でもお出でいただける距離です。新鮮なパン、デニッシュ、ケーキ。是非当店にお見えいただいてお試しいただければ幸いです。
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毎回おいしい味と行き届いたサービスをていきょうしていただき大変感謝しています。このたび日本茶をオーダーしました。とってもおいしい日本茶でした。大変気に入っています。（WI州 ST様）
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いつもご注文、ありがとうございます。パンと一緒にお送りしている商品は、当店選りすぐりの良品です。今回はスイス直輸入のチョコレートセット12個入りを加えました。Godivaより繊細な味は、きっと満足していただけると思っています。
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前回同様今回もおいしくいただきました。ちゃんと食パンも多めに入れていただき感謝しています。ありがとうございました。過去2回ともe-mailでの連絡がなかったのを残念に思います（PA州 MA様）
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ご連絡ありがとうございます。丁寧にご要望を書き添えていただいて、受け取る私たちも分かり易いです。e-mailについては、FedExがシステムを更新したため、Groundに限り、自動e-mail発送がうまくいかなかった様です。止むを得ないので、今回からは、全部手動入力で、発送時にe-mailを送る様に仕組みを変えました。また、会社等でお受け取りの場合で、トラッキング#が必要な場合は、その旨、書き添えてください。
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あげパンを送って頂いた際、一度目はかなり油が出ていましたが、二度目はよく切れていて、美味しかったです。家族一同クレッセントのパンの大ファンです。これからも美味しいパンを届けて下さい。（OH州 KM様）
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お楽しみパックも回を重ね、2003年初めの開始時よりは、かなり改善してきております。皆様方から頂くアンケート内容を積極的に取り入れてサービスの向上に生かしています。
アンケートで頂くコメントの内、95%はお褒めの言葉、5%がお叱りという状況です。お叱りは、ほとんど全てが配送過程に関係しています。試行中のお楽しみパックですが、今後も改善を重ねてまいります。スタッフとAAAの地図を取り出して、”ここからご注文をいただいたのか”と確認しながら、いつも配送準備をしています。クレッセントのパン、宜しくお願いします。
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とてもおいしく頂きました。夏場なので上にさとうがついたものは少しとけていましたが、量・質共に大満足でした。またお願いしたいと思います。（IN州 P様）
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今回はご注文ありがとうございました。再注文をお待ちしています。
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今回は食パン系を中心にお願いしたのですが、マーブル食パンを除いて全て白でした。もう少しバラエティー（ぶどう食パン、胚芽パンetc）に富んだ内容だと良かったと思いました。自分で選んで注文できるようなサービスは、近い将来始まるのでしょうか？（NY州 TT様）
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重ねてのご注文、ありがとうございます。食パン系希望の場合、全て白い食パンを希望される方もいらっしゃいます。お手数ですが、”食パン系を色々（ぶどう食パン）、但し、フランスパンは不可”などと書いていただけると助かります。また全粒粉系のパンは、傷み易いので夏場は送付リストから外しています。それ以外の季節の場合なら、”全粒粉の食パンも”と指定が有る場合は入れる様に心がけます。どうぞ、到着後、早めにお召し上がりください。
また、個別のご注文に対応できる体制がまだ出来ていません。お楽しみパックは、現在、比較的に安い価格を維持できています。お楽しみパックの中で、「努力目標として」色々と頂戴したコメントを参考にした箱詰めとさせてください。
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なつかしくて美味しいです。コロラドに支店出しませんか？無理ですネ。この田舎ですので...。これからもよろしく！（CO州 YS様）
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ご注文ありがとうございます。きめ細かい配送で、できるだけ早くお手元に届く様に対応させてください。例えば、お住まいのエリアは、27ドルパック（ExpressSaver）、20ドル普通便パックの両方共に、3営業日で配送できるエリアになっています。金曜または土曜到着予定の場合のみ、27ドルパックでも、GroundのHome Deliveryに切り替えさせていただく場合が有ります。Groundのみ、金曜の夕方または土曜配送が可能だからです。なお、その場合でも、27ドルパックは、遅着で3営業日を守れなかった場合は、代品をお送りし、最初にお送りしたパックは無料にします。一方、20ドルパックは3日のはずが4日以上掛かっても（その理由がFedExの配送の遅れのため、週末を挟んでの配送になっても！）保証は有りません。遠隔地からご注文の場合は、どちらのサービスにされるかご検討される際の判断材料としてください。
なお、この長文のご説明は、かなり例外的なケースです。たとえば速達Saver（Freight輸送）で2日以内に届く予定の州にリストされた州と、普通便で4日以上掛かる地域の場合は、27ドルパックは、今後全てExpressSaverでのみ送付します。速達Saverで3日、普通便でも3日の地域だけで、上記の様な例外的な措置を取る場合が有ります。
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Voice: |
おいしいパンのおかげで朝食が楽しみです。この様なサービスはずっと続けて頂きたいと思います。ギフトにも利用したいです。（IN州 MW様）
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今回も早速のご注文ありがとうございます。ファンのお客様も増えてきました。出来たてを召し上がっていただけない欠点は有りますが、大事に育てて行きたいと思います。
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毎回おいしい味と行き届いたサービスを提供していただき大変感謝しています。この度、日本茶をオーダーしました。とってもおいしい日本茶でした。大変気に入っています。今度も又注文したいと思います。 （WI州 ST様）
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いつもご注文ありがとうございます。お尋ねのフランスパンですが、もちろんお店に置いています。日本人好みのソフトタイプです。またカフェでは、グリルド・トーストがチーズが一杯でお奨めです。
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Voice: |
久しぶりに食べた日本のパンの味、サイコーでした。 日本に居るときからパンは大好きだったのでとってもうれしいです。無添加のパンだと安心して１才の子供にも食べさせられます。これからも度々利用したいと思います。（NC州 TM様）
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嬉しいメッセージを寄せてくださってありがとうございます。
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Voice: |
$20のおためしパックはとても嬉しい企画です。季節感の有るもの（たとえば桜アン、うぐいすアン、マロンアン）などあればいいなと思いました（お店では売っているのでしょうね）。ペストリーのみというのはどうでしょう？（MN州 NB様）
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C: |
なお試行錯誤の部分が有りますが、安定して配送できる態勢が整ってきています。MNの都市部へは、普通便でも2日で届く様に工夫が出来る様になっています。どうぞ、引き続きご愛顧をお願いします。
ペストリーのみも承ります。その旨、申し込み用紙にご記入ください。ホームページ充実のためのアイデアもありがとうございます。担当者とも相談の上、ご意見を取り入れて楽しい内容にしていきたいと思います。
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Voice: |
思っていたよりたくさんの種類のパンを送って頂いてびっくりしました。早速友人と分けて、皆で楽しみたいと思います。本当に良いサービスを始められましたね。ずばらしいアイデアだと思います。ありがとうございました。（MN州 Y様）
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ご丁寧にコメントをいただきましてありがとうございます。お尋ねに有った、6枚切り指定は可能です。次回ご注文の際は、お申し越しください。
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Voice: |
おいしいパンがとどいて、とってもうれしかったです。次の日、子供たちはランチで持って行かせました。ぜひ、このサービスを続けてほしいと思います。（OH州 KA様）
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C: |
お子さんの様子が目に映るようです。ご自宅の玄関まで引き続き配送サービスを行いますからご利用ください。FedExは、万一留守にした場合、箱を置いていくことが出来ますが「裏庭」とか「ガレージの中」とか、その位置も指定することが可能です。 定期的にお楽しみパックを利用されるかたが最近増えていますが、その場合は、最寄のFedEx配送センターに依頼されると良いと思います。夏場は高温になるので、日陰に置くだけで随分と違います。また配送予定日は、e-mailで事前にお知らせしています。
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アパートに住んでいるのですが、部屋のところまで配達して欲しいと思います。部屋に居るのにOfficeに届けられてしまいました。パンはとても美味しかったです。(MN州 匿名様)
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e-mailをお知らせくださった方には、発送日と概ねの配送予定日をe-mailで事前にお知らせする様にしています。お届け先については、FedExの運転手、アパート管理人次第なので、管理Officeに予め連絡をしておく様にされた方が安全です。弊社では、連絡ミスでお手元に着くのが遅れても対応が困難なので、宜しくお願いします。
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Voice: |
おいしく頂きました。(OH州 YK様)
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砂糖がコーティングされた袋から一部出ていました。このお楽しみパックは、毎回中味が変わるのですか？楽しみです。(El Paso TX州 TS様)
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袋のコーティング方法は、よりしっかりした状態に改善しました。中味は、毎回変えています。これから暑い季節ですが、El Paso市には普通便でも3日、Express Saverは2日または3日です。遠隔地には、食パン中心で夏場は送る予定です。今後もご愛顧をお願いします。
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Voice: |
形がくずれることもなく、味もいつものように大変おいしかったので、このデリバリーサービスをずっと続けて頂けたらと思います。(OH州 SS様)
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はい。OH州はもとより近隣のIN州は、普通便で１日で到着しますから、夏場も、今までと全く変わらない品揃えで、食パンと菓子パンを組み合わせてお送りします。宜しくお願いします。
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Voice: |
どのパンも大変おいしかったです。特に甘味をおさえたデニッシュぶどうのパンが美味しかったです。つぶれたりということも有りませんでした。だだ当日外出していたので、ドアの前に置き去りになっていました。品質など問題ありませんでした。(VA州 YI様)
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C: |
発送日については、e-mailをお知らせくださった方には全員ご連絡を事前に入れる様にしています。次回はe-mailをご記入ください。なお、予告の到着日は一番遅くなった場合の”目安”で、実際には前日に着く場合も多く有ります。普通便で３日で着くエリアにお住まいの場合は、Express Saverにしても１日程度しか早く到着しないので、どちらのサービスにされるかはご判断ください。普通便で３日以上の遠隔地は、食パンと保存の利くパンが中心の詰め合わせになります。
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Voice: |
食パンと食パンスライスの両方が入っていましたが、切らない食パンだけで良い様な気がしました。なかなか買いに行くことができない私には便利なサービスだと思います。(WV州 AN様)
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切らない食パン、あるいは６枚切りや８枚切りをご希望の場合は、備考欄に御記入いただければ、出来る限り対応させていただきます。
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Voice: |
日本のパンを思い出して懐かしかったです。保存料が入っていないのでカビなどが心配です。(MN州 N様)
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C: |
少々高くなっても構わないから、オーバーナイトをご希望という場合が有ります。弊社としては、「送料を受取人負担」で良ければ、対応可能です。備考欄に、オーバーナイト、2nd Day等と速達輸送方法をご記入いただき、$20パックとしてお申込みください。送料は、配送時にご負担いただくことになります。普通便との差額分の返金は致しません。
なお、例えば、AL州までは普通便でも２日で到着しますから、2nd Dayの速達にしても全く差が有りません。お住まいの地域ごとに事情が異なりますから、ご確認をお願いします。
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Voice: |
食パンを久々に食するということでトースターを購入し、家族と友人と喜んで「日本のパンだねぇ」と話もはずみ、おいしくいただきました。(KS州 TK様)
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C: |
嬉しいご連絡、ありがとうございます。私どもも、配送に思わず力が入ります。アメリカも夏を迎えて気温が各地で上がってきましたが、梅雨が有りません。注意しながら、引き続き送付を行います。生ものですから良くお確かめの上ご利用ください。
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Voice: |
今回はじめての注文だったので、わくわくしながら箱を開けました。キメの細かい食パンには感激しました。地方の田舎にいても日本のパンが口にでき、本当に嬉しく思っています。(WI州 ST様)
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C: |
ご連絡ありがとうございます。私たちにも、様子が目に映るような詳しい文章を送ってくださって嬉しかったです。食パンの厚切りのご希望、発送日のご希望は備考欄にご記入くだされば出来る限り対応していきます。
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Voice: |
届いたとき、まだ柔らかくて、それにとてもおいしかったです。また利用させてくださいね。 (TX州 YS様)
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C: |
御連絡ありがとうございます。Houston市までは、普通便で3日、ExpressSaverで2日です。次回も、このスケジュールを目安にご注文をお願いします。
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Voice: |
到着日の指定は出来ますか。(TN州 CH様／MS州 KM様)
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C: |
FedExにはその様なサービスが有りますが、大変割高になります。最近は、予想到着日から逆算して、土曜・日曜をはさまない様に努めています。それ以上の責はどうぞご容赦願います。
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Voice: |
「ホッペが落ちる」とはこの事です。地方配送これからもお願いします。CC&Bファンより（AL州 匿名様）
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嬉しいお便りありがとうございます。引き続き地方配送、サービス内容の向上に努めます。
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TX州在住で先日、クレッセントまで買物に行きました。是非、当地で新鮮なクレッセントのパンを入手したいのでGroundではなく、Express（できればFedex2Day）で送ってください。当方は個人でFedExアカウント＃を持っています。(TX州)
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ご存知の通り、FedExのExpressサービスの中にも色々な種類が有ります。Saverに較べFedex2Dayはさらに割高です。しかし、確実に2日で到着することは魅力です。喜んで対応します。お客様のアカウント＃を使って送らせていただきます。この場合は、クレッセントは送料負担しないので、$20パックの申込み書をご利用いただき、備考欄には、FedExアカウント＃をご記入ください。
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この$20の日本のパン地方配送、「ナイスアイデア！！」日本の弁当を送ることが出来れば、それも結構爆発的に売れるのではと私は考える。(MN州 SN様)
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嬉しいコメントありがとうございます。カフェメニューのお持ち帰りはクレッセントでも始めているのですが...。電子レンジにもかけられて便利なのですが、地方配送は難しそうです。ゴメンナサイ。でも、コロンバスに寄られたら、是非、このカフェメニューを試してください。
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とても満足しています。ただFedexで約5日掛かったようですので。夏場だとちょっと心配ですが...。(MN州 NO様)
日曜をはさみ、着いた為、パンが既にとてもかたく残念でした。(MN州 RI様／NY州 AI様ほか)
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Expressによる発送を開始することにしました！詳細はこちらでご覧ください。少し割高になりますが、新鮮さが保たれます。遠隔地でも、お包みできるペーストリーのバラエティーが増えるので、弊社スタッフも力の入れ甲斐の有る新しいサービスです。
当社のモットーとして、地方配送のお客様にも、出来るだけ価格を低く抑えることを目指しているので、食パンやロールパン中心にご希望という方は、引き続き従来通りの$20パックもご用命賜りたいと存じます。
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形がくずれることもなく、味もいつものように大変おいしかったので、このデリバリーのサービスをずっと続けて頂けたらと思います。(OH州 SS様ほか、多数)
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ご期待に応えて、このサービスが長期間続けられるように検討をさらに進めています。
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（なかなか難しいかもしれませんが）注文してから、日数が掛かったのが残念でした。(MN州 MW様)
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今週は大量注文と当地のJAPAN Festivalが重なり対応出来ませんでした。ご希望の方には、発送日にe-mailを入れる様に対応しますのでご了承ください。
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今日届き、美味しく頂きました。懐かしい日本の味で、幸せな気分になりました。ありがとうございました。(OH州 YL様)
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$20パックのキャンペーンは何時までの予定ですか？(NY州 NO様）
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ご好評にお応えして、当分続けることにしています。頂戴しているアンケート回答を参考に、改善しながら進めていくつもりです。
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食パンだけ個人的に送ってもらうことは出来ないでしょうか？(NY州 NI様）
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お楽しみパックの内容は選べないことにしていますが、食パンの割合を高くすることについては、対応する様に努めるつもりです。ご注文用紙の備考欄に、その旨ご記入をお願いします。パックの金額は$20で変わりません。
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クレッセント・オリジナルのパンが有ったら良いのにと思います。(OH州 FE様）
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実は、オリジナルパンはたくさん有ります。その多くがクリーム系デニッシュのためお楽しみパックには入れられずに居ます。是非お店に見えた際に、お試しください。
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メロンパンやアンパンなど、やっぱり日本のパンはおいしいです。何のパンかわかりにくいものも有った（チョコなど）。(OH州 FE様）
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お楽しみパックの楽しみの一つが、普段馴染みがなくて手にしないパンを色々試せることです。焼きたてのパンが少しでも早くお手元に届くように引き続き努力します。
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菓子パンの場合、毎回同じ様な内容なので、珍しい菓子パンも入れて欲しい。(OH州 FT様）
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ご希望に沿える様に、色々なパンを組み合わせてお送りするように努めます。ただ、痛みやすい種類の菓子パン類は入れられないので、どうしてもお店よりはレパートリーが限られることはご容赦ください。
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またオーダーしますので、その時はまた宜しくお願いします。(UT州 SF様）
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内容を選択できると更に嬉しいです♪個人的にレーズンが苦手なので。(NY州 YS様）
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お楽しみパックは、種類が選べないのが”お楽しみ”部分なので、なかなか難しいです。個別にパンを選べるサービスも、現在検討しています。
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コンドに住んでいるので、配達日に自宅に居ないか心配です(CA州 MB様）
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ご注文時に、備考欄に「発送時に連絡希望」とご記入をいただければ、e-mailで、配達予定日を事前にお知らせします。また、「春休みの1週間が終わってから配送希望」などというご希望にも対応は可能です。ただ、1日前後のズレは有るので、厳密な期日指定は、難しいことを予めご承知おきください。
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パンはいつもおいしく頂いており、朝食が楽しみになりました。(IN州 MW様）
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ご朝食が楽しく彩られるように、このサービスを提供してまいります。
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お宅のパンは、近くの日本食食料品店にも入っているので利用しています。(OH州 FE様）
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お楽しみパックは、直送ですから、グローサリー経由よりも早くお手元に着きます。店の中で室温に長時間さらされないのも新鮮に保たれる秘訣です。配達されたパンは、凍結や直射日光の恐れの無い冷暗所に保存されることをお勧めします。
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お楽しみパック・皆様の声